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網店承諾假一賠萬,買家較真獲萬元賠款

發布時間:2015-10-09 15:28

孫女士花199元網購了一條真絲圍巾,賣家聲稱這款圍巾主要成分是蠶絲,還標明了“假一賠萬”的承諾。一般人買到假貨也就認栽了,較真的孫女士卻不這么干,她拿去檢驗,發現蠶絲量為零,就直接把賣家告上法院。

網店假一賠萬

        網上買“真絲圍巾”  經檢測真絲含量為零  

        北侖的孫女士平時熱衷網購,前不久,她在天貓商城一家品牌旗艦店看中了一款真絲圍巾,孫女士仔細看了商品介紹,上面寫著:圍巾主要材質是蠶絲,蠶絲成分為90%-95%,賣家還在下方附有蠶絲和其他合成纖維的對比圖。  

        此外,賣家還在網頁顯眼處標明了“假一賠萬”的承諾,孫女士隨后以199元價格買下了它。  

        兩天后,快遞員送貨上門,孫女士迫不及待拆包,發現絲巾明顯不是蠶絲材質,手感不對勁,似乎沒那么柔軟。她和賣家交涉,要求退款并賠錢,而賣家卻說,他們只說這款圍巾含有真絲,并沒有說含百分百的真絲。  

        淘寶客服介入處理這事,告訴她就算要處理,也得拿出證據來證明。孫女士開始較真,將這條絲巾送到寧波出入境檢驗檢疫局紡織品檢測中心檢測。一天后,檢測中心出具了檢測報告,上面顯示:該商品面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維,真絲含量為零。  

        拿檢測報告訴網店老板  商家被判賠一萬元  

        孫女士非常生氣,把這家店鋪的老板告到北侖法院,要求賣家履行“假一賠萬”的承諾,即支付賠償金10000元,并退還購物款199元。  

        得知要吃官司了,賣家提出愿意退款。而孫女士堅持法院見,賣家應該對自己行為有個交代。  

        隨后,這起網絡購物合同糾紛案在北侖法院開庭審理,最終,孫女士勝訴。  

        法官受理后認為,孫女士與賣家構成買賣合同關系。賣家出售實際含絲量為零的圍巾,卻在該商品說明中明確指出其出賣的商品為蠶絲成分90%-95%的圍巾,這一系列行為明顯存在欺詐故意,在合同法中已構成根本違約。  按照賣家承諾,法院遂判令支持孫女士全部訴請,即判令賣家支付孫女士賠償金10000元,并返回購物款199元。  

        假一賠萬,說了就要算數  

        根據《消法》,孫女士可以獲賠199元的兩倍價款毫無疑問有法律支持,但本案中更高賠付標準的“假一賠萬”承諾能否被支持?  

        本案一審法官葉健峰認為,本案中“假一賠萬”的承諾是賣家真實意思表示,是對自身設定的合同義務,故理應承擔承諾帶來的相應風險。

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